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Wie Markenerlebnisse messbar werden

Marke · 1 Min. Lesezeit
, von Alisa Kordes

Markenerlebnisse gelten als schwer messbar. Mit ein paar klaren Kennzahlen und guter Vorbereitung lässt sich die Wirkung eines Einsatzes aber gut nachvollziehen.

Vorher festlegen, was Erfolg bedeutet

Ein Messeauftritt kann Leads sammeln, eine Promotion Produkte in Hände bringen, ein Corporate Event Beziehungen pflegen. Legen Sie vorher fest, welches Ziel im Vordergrund steht. Nur dann lässt sich Wirkung sinnvoll messen.

Kennzahlen, die etwas aussagen

  • Qualifizierte Gespräche statt bloßer Kontakte
  • Leads mit vollständigen Angaben und klarem nächsten Schritt
  • Ausgegebene Samples im Verhältnis zu geführten Gesprächen
  • Rückmeldungen von Gästen und Ihrem eigenen Team

Das Personal einbeziehen

Wer den ganzen Tag mit Gästen spricht, weiß, welche Fragen immer wieder kamen und was nicht verstanden wurde. Ein kurzer Rückblick nach dem Einsatz liefert Hinweise, die in keiner Statistik stehen.

Weiterlesen: Promoter, Brand Ambassadors.

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