Auf einer Messe ist das Personal oft der erste Mensch, mit dem ein Gast über Ihre Marke spricht. Dieser Moment prägt, wie Ihr Unternehmen wahrgenommen wird. Trotzdem wird Eventpersonal häufig nach zwei Kriterien ausgewählt: Foto und Anzahl bisheriger Einsätze.
Aussehen und Erfahrung reichen nicht
Ein gepflegtes Auftreten ist wichtig, Erfahrung hilft. Entscheidend ist aber, ob jemand zu Ihrer Marke und Ihrem Publikum passt. Wer auf einer technischen Fachmesse Ingenieure anspricht, braucht andere Stärken als jemand, der bei einem Store-Opening Gäste empfängt.
Was eine gute Auswahl berücksichtigt
- Gesprächsführung: zuhören, nachfragen, freundlich lenken
- Markenfit: Ton und Auftreten passen zu Ihrer Marke
- Kontext: Die Person versteht Anlass, Zielgruppe und Ziel des Einsatzes
- Verlässlichkeit: Pünktlichkeit und Verbindlichkeit sind nicht verhandelbar
Das Briefing macht den Unterschied
Die beste Auswahl hilft wenig ohne gutes Briefing. Das Team sollte Kernbotschaften, Produkte, typische Fragen und Abläufe kennen, bevor der erste Gast kommt. Dann bekommt jeder Gast dieselbe Marke erklärt, egal mit wem er spricht.
Das Ergebnis
Strukturierte Auswahl und Briefing führen zu besseren Gesprächen, qualifizierteren Kontakten und einem Auftritt, der zu Ihrer Marke passt. Genau darauf ist unsere Arbeit bei ALIRA Collective ausgerichtet.
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