Häufige Fragen zu Eventpersonal

Sobald Sie unser schriftliches Angebot bestätigen, per E-Mail genügt, ist der Einsatz verbindlich gebucht. Grundlage sind das Angebot und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Darin steht, welche Leistungen wir erbringen, zu welchen Zeiten und mit wie vielen Personen. Änderungen, die sich später ergeben, halten wir ebenfalls schriftlich fest, damit beide Seiten jederzeit denselben Stand haben.

Ja. Was dabei gilt und ab wann Kosten entstehen, ist in unseren AGB geregelt. Je früher Sie uns Bescheid geben, desto besser, denn für Ihren Einsatz haben wir Personal reserviert, das dafür andere Anfragen abgesagt hat. Wenn sich Ihre Planung nur verschiebt, suchen wir gern zuerst gemeinsam nach einem neuen Termin, bevor es um eine Stornierung geht.

In der Regel ja. Wenn sich Uhrzeiten verschieben, ein Messetag dazukommt oder Sie mehr oder weniger Personal brauchen, sagen Sie uns Bescheid. Wir prüfen, ob wir die Änderung mit dem geplanten Team umsetzen können, passen das Angebot an und schicken es Ihnen zur Bestätigung. Je früher wir davon erfahren, desto leichter lässt es sich umsetzen.

Ja. Wir arbeiten direkt für Unternehmen und ebenso für Event- und Messeagenturen, die für ihre Kunden Personal brauchen. In diesem Fall stimmen wir uns mit Ihnen als Agentur ab, treten vor Ort in Ihrem Sinne auf und halten uns an Ihre Abläufe und Kommunikationswege. Das Briefing schreiben wir auf Wunsch so, dass Sie es direkt an Ihren Kunden weitergeben können.

Die Einsatzzeiten stehen im Angebot und im Briefing. Pausen planen wir so, dass Ihr Stand oder Empfang nie unbesetzt ist: Bei längeren Einsätzen lösen sich die Teammitglieder gegenseitig ab, bei großen Teams organisiert die Teamleitung die Reihenfolge. Gesetzliche Pausen- und Ruhezeiten halten wir ein. Wo dafür eine zusätzliche Person zur Ablösung nötig ist, sagen wir Ihnen das vorher und erklären, warum.

Das Team ist vor Einsatzbeginn da, meist eine halbe Stunde vorher, bei Messen und größeren Veranstaltungen auch früher. In dieser Zeit schauen sich alle den Stand oder Bereich an, gehen das Briefing noch einmal kurz durch und verteilen die Aufgaben. Wenn Sie möchten, dass Ihr Ansprechpartner dabei ist, stimmen wir die Uhrzeit gemeinsam ab.

Hilfreich ist ein Ort, an dem das Team Taschen und Jacken ablegen und Pause machen kann. Auf Messen ist das oft die Standkabine, bei Veranstaltungen ein Nebenraum. Verpflegung klären wir vorher: Manche Veranstalter versorgen das Team mit, in anderen Fällen organisiert sich das Team selbst. Beides ist in Ordnung, wichtig ist nur, dass es vorher feststeht.

Das besprechen wir vor der Buchung mit Ihnen, denn die Anforderungen sind je nach Veranstaltung verschieden. Wenn Ihr Veranstalter, die Location oder die Messegesellschaft bestimmte Nachweise verlangt, sagen Sie uns das bitte möglichst früh. Dann klären wir, was wir dafür beibringen können, und halten es im Angebot fest.

Die Haftung ist in unseren AGB geregelt. Im Alltag hilft vor allem gute Vorbereitung: Im Briefing steht, welche Geräte, Exponate oder Materialien das Team bedienen darf und welche nicht. Wertvolle Ausstellungsstücke oder Technik übergeben Sie am besten mit einer kurzen Einweisung. Sollte trotzdem etwas passieren, melden wir es sofort und klären den Fall gemeinsam mit Ihnen.

Gästelisten, Produktinformationen und interne Abläufe bleiben vertraulich. Das Team erhält nur die Informationen, die es für den Einsatz braucht, und wird im Briefing ausdrücklich auf Verschwiegenheit hingewiesen. Fotos oder Beiträge in sozialen Medien vom Einsatz sind nicht erlaubt, außer Sie wünschen es ausdrücklich. Auf Wunsch unterschreiben die Teammitglieder zusätzlich Ihre eigene Vertraulichkeitsvereinbarung.

Gern. Auf unserer Seite Jobs finden Sie alles zur Bewerbung, zu den Einsätzen und dazu, was Sie mitbringen sollten. Erfahrung ist kein Muss, und jede Bewerbung wird persönlich gelesen.